Las Reuniones Virtuales como Apoyo a la Educación

En las dos últimas semanas hemos venido trabajando con un cliente sobre las herramientas de colaboración en la nube, particularmente temas de redes sociales y eventos calendarizados para conferencias a través de la web (Web Meetings).

Se diseñaron algunas preguntas a los participantes sobre la utilidad de la herramienta, para mí esto tiene mucho valor ya que es una encuesta en donde  realmente estamos palpando el sentir de los usuarios finales y no necesariamente la visión del área de TI o del fabricante del producto.

Aunado a lo anterior, existe un valor más, este es  ejercicio por llamarlo de algún modo “Local”, me explico:  no es una encuesta hecha fuera de Latinoamérica, ya que muchas veces los datos que nos llegan de los fabricantes solo fueron aplicados o en Estados Unidos o Europa que no necesariamente reflejan nuestra manera de pensar, colaborar, trabajar o estudiar.

El objetivo era evaluar que tan efectivo es el uso de herramientas basadas en la nube para temas de capacitación ya sea como herramienta primaria o como un complemento de la misma.

La muestra incluyó los siguientes perfiles:

·         198 participantes

·         20 localidades geográficas diferentes

·         Perfiles diferenciados (Personal de TI, Recursos Humanos, Legal, Dirección, Consultores Financieros, Contadores y Ventas)

Con lo anterior garantizábamos que el universo de personas no estaba dedicado a una sola función, y que no necesariamente fueran personas versadas en el tema de tecnología.

Algunos datos interesantes me llamaron la atención y que me gustaría compartir a través de este blog

1.      Los usuarios permanecieron en promedio 89 minutos conectados

2.      Solo el 4.4% de las personas manifestó que le fue complicado conectarse al servicio (solo era acceder a una URL)

3.      Nadie (0%) opinó que este tipo de soluciones son malas herramientas para capacitación, y el 56% dijo que era una herramienta muy buena.

4.      El 98.1% dijo que si le gustaría participar de nuevo en un evento de este tipo (Excelente dato para poder vender J)

5.      Se impartieron 13,999 minutos de educación a distancia (este dato no viene en la presentación, pero fue un número que me impacto en el sentido del alcance que una herramienta de este tipo puede tener y los ahorros que implica, ya que no hubo necesidad de transportar personal, servicios de comedor, etc.)

Interesante el resultado final, seguiremos impulsando el uso de estas herramientas dentro de las organizaciones y próximamente publicaremos un estudio similar sobre las redes sociales como apoyo a los sistemas de conocimiento.

Anexo a continuación la liga en donde encontrarán una breve presentación sobre este tema.

Reuniones en la nube como apoyo a la Educacion

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Como iniciar una charla sobre Redes Sociales dentro de una Organización

Desde hace un tiempo atras como parte de mi labor ha estado el promover e impulsar el uso de software social dentro de las organizaciones, en un principio no me quedaba claro sobre el beneficio de utilizar un “Facebook” dentro de una organización, era en ese entonces mi idea de lo que era Software Social, y creo que es la idea de mucha genteque  hoy día tiene cuando se les platica sobre el uso de Software Social dentro de las organizaciones.

Pasado el tiempo he entendido que el Software Social empresarial no es solamente usar un “facebook” dentro de la empresa, o más recientemente usar Twitter. Me queda claro antes que nada al inicio de una conversación de este tipo es muy importante definir cuál es el  valor del uso del software social va a ofrecer a una organización en particular.

Cada red social ya sea pública, privada o mixta tiene un propósito primario, es decir fueron diseñadas con un objetivo o  mercado en muy específico,  por poner un ejemplo: No es el  mismo uso que se le da a Flickr, que el uso que se la da a Twitter o que se le da a YouTube solo por mencionar algunos ejemplos de Software Social.

Si empezamos una charla sobre redes sociales empresariales con algún conocido, prospecto de negocio,  o audiencia es muy importante hacer énfasis en el punto anterior y dejar claro que, “No todas los sitios de redes sociales son lo mismo y por lo tanto no están pensadas en cumplir con la misma función”. Una vez establecido el punto anterior se puede abordar el tema e iniciar la plática sobre el software social que desees impulsar dentro de la organización.

Solo como comentario adicional, y siendo muy puristas sobre este tema, Facebook, Twiiter, Youtube, Flick, entre otros servicios de redes sociales, no son per se redes sociales, son servicios que permiten la creación de una red social y su posterior explotación , sin embargo es un tema que no vale la pena mucho tocar para no entrar en detalles sobre lo que es una red social y lo que es un servicio que permite interactuar con una red social.

Algunas ligas recomendadas:
 

Definición de una Red Social:

http://es.wikipedia.org/wiki/Red_social

Flickr como una Red Social?

http://www.businessweek.com/the_thread/blogspotting/archives/2009/04/flickr_as_a_soc.html